Termini e condizioni

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Se l'utente fornisce informazioni non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete, abbiamo il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente e di rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro del Sito (o di qualsiasi sua parte).

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Ci impegniamo a visualizzare nel modo più accurato possibile i colori, le caratteristiche, le specifiche e i dettagli dei prodotti disponibili sul Sito. Tuttavia, non garantiamo che i colori, le caratteristiche, le specifiche e i dettagli dei prodotti siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di altri errori, e il vostro display elettronico potrebbe non riflettere accuratamente i colori e i dettagli effettivi dei prodotti. Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità e non possiamo garantire che siano disponibili in magazzino. Ci riserviamo il diritto di interrompere la produzione di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. I prezzi di tutti i prodotti sono soggetti a variazioni.

L'utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account per tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito. L'imposta sulle vendite sarà aggiunta al prezzo degli acquisti secondo quanto ritenuto necessario da noi. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tutti i pagamenti saranno effettuati in euro.

L'utente accetta di pagare tutte le spese ai prezzi in vigore in quel momento per i suoi acquisti e le eventuali spese di spedizione applicabili, e ci autorizza ad addebitare al fornitore di pagamento scelto tali importi al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o sbagli nei prezzi, anche se abbiamo già richiesto o ricevuto il pagamento.

L'acquirente può pagare la merce in uno dei seguenti modi:

1. Contrassegno al ricevimento della merce
- Per il pagamento in contrassegno è previsto un costo aggiuntivo che varia da paese a paese, si prega di verificare al momento dell'ordine.

2. Pagamento tramite bonifico bancario sul nostro conto corrente in Slovacchia.

3. Pagamento online con carta di credito fornita da Global Payments Europe
- È possibile utilizzare le carte di credito MasterCard, Visa, Maestro, Apple Pay, Google Pay

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato tramite il Sito. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Queste limitazioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, lo stesso metodo di pagamento e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione o di spedizione. Ci riserviamo il diritto di limitare o proibire gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere stati effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.

Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di: (1) monitorare il Sito per verificare eventuali violazioni delle presenti Condizioni d'uso; (2) intraprendere le opportune azioni legali nei confronti di chiunque, a nostra esclusiva discrezione, violi la legge o le presenti Condizioni d'uso, compresa, a titolo esemplificativo, la segnalazione di tale utente alle autorità preposte all'applicazione della legge; (3) a nostra esclusiva discrezione e senza alcuna limitazione, rifiutare, limitare l'accesso, limitare la disponibilità o disabilitare (nella misura in cui ciò sia tecnologicamente fattibile) qualsiasi Contributo dell'utente o parte di esso; (4) a nostra esclusiva discrezione e senza limitazioni, avvisi o responsabilità, rimuovere dal Sito o disabilitare in altro modo tutti i file e i contenuti di dimensioni eccessive o in qualche modo gravosi per i nostri sistemi; e (5) gestire in altro modo il Sito in modo da proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà e facilitare il corretto funzionamento del Sito.

Abbiamo a cuore la privacy e la sicurezza dei dati. Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy: https://vapebarmarket.it/shop_help.php?tab=privacy_policy. Utilizzando il Sito, l'utente accetta di essere vincolato dalla nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata nelle presenti Condizioni d'uso. Il Sito è ospitato in Slovacchia. Se accedete al Sito da qualsiasi altra regione del mondo con leggi o altri requisiti che regolano la raccolta, l'uso o la divulgazione dei dati personali che differiscono dalle leggi applicabili in Slovacchia, allora attraverso l'uso continuato del Sito, trasferite i vostri dati in Slovacchia e acconsentite espressamente al trasferimento e all'elaborazione dei vostri dati in Slovacchia.

SPEDIZIONE:

Assicuratevi di fornire un indirizzo di consegna corretto e accurato. Assicuratevi anche che il numero di telefono fornito sia corretto.

Non siamo responsabili di consegne non andate a buon fine o di pacchi persi a causa di un indirizzo di consegna errato. Se un pacco non può essere consegnato e ci viene restituito a causa di un indirizzo di consegna errato, l'acquirente ha diritto al rimborso del prezzo del prodotto, escluse le spese di spedizione. Se l'acquirente desidera che l'ordine venga nuovamente inviato a un altro indirizzo, le spese di spedizione devono essere pagate nuovamente!

Se lasciate un messaggio al corriere affinché lasci il vostro pacco alla porta o in un luogo non sicuro, non possiamo assumerci la responsabilità di pacchi persi o non ricevuti! Cercate di organizzare la consegna di persona o chiedete all'azienda di lasciare il vostro pacco presso una Packstation o un negozio nelle vicinanze. Se il pacco risulta consegnato ma non è stato ricevuto, si prega di contattare lo spedizioniere e presentare un reclamo il prima possibile.

Se il pacco arriva danneggiato, rifiutate di accettarlo e chiedete al corriere di scrivere un rapporto di reclamo. Questo ci aiuterà a recuperare il valore dei prodotti persi dalla società di consegna e a rimborsarvi.

CONDIZIONI DI GARANZIA

Chiediamo che ogni articolo monouso venga testato al momento della ricezione del pacco.

Alcuni prodotti non sono beni di consumo durevoli (la sigaretta elettronica Elf Bar), il che significa che hanno una durata limitata. Vi preghiamo di segnalare un difetto via e-mail a [email protected] non appena lo notate. Potete far valere la garanzia entro il periodo di garanzia legale di 24 mesi dal ricevimento della merce.

Gli articoli monouso sono destinati a un solo utilizzo e non possono essere riparati. In caso di reclamo, potete scegliere tra due opzioni. Con la prima opzione ci rispedite il prodotto difettoso e, dopo averlo ricevuto, lo esaminiamo.

Con la seconda opzione non dovete rispedire il prodotto, ma ci inviate un video che mostri il problema. Se il prodotto è difettoso, ve ne inviamo gratuitamente uno nuovo. Se non è disponibile in magazzino, vi rimborsiamo il prezzo di acquisto; emettiamo un buono solo se lo richiedete.

Il numero di tiri indicato nella descrizione del prodotto è una stima approssimativa. L'intensità di aspirazione può variare da persona a persona; secondo la descrizione del prodotto, un tiro corrisponde a 0,3–0,45 secondi di aspirazione. Pertanto, un numero di tiri inferiore a quello indicato non costituisce un difetto.

Quando la temperatura è inferiore a 15 gradi Celsius, la batteria consuma più energia durante l'uso, il che influisce anch'esso sulla capacità del prodotto. Se il LED inferiore lampeggia, è un chiaro segno che la batteria è naturalmente scarica; ciò non costituisce un difetto.

Se il reclamo è fondato, vi rimborsiamo le spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Vi preghiamo di spedirlo per posta, se possibile nella confezione originale. La perdita del pacco è responsabilità del mittente.

Il reclamo verrà gestito entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla sua presentazione e, se del caso, dalla restituzione del prodotto. La garanzia copre i difetti presenti al momento della consegna, non i guasti causati dal consumatore.

La garanzia sopra descritta si applica solo al prodotto e non copre i danni causati dal prodotto o da altri oggetti. Restano salvi i vostri diritti previsti dalla normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

POLITICA DI VERIFICA DELL'ETÀ PER LA CONSEGNA DEI PRODOTTI

La società di consegna può richiedere, sia durante il processo di consegna che in anticipo, la documentazione necessaria a garantire che siate maggiorenni e che abbiate il diritto di acquistare i nostri prodotti. Si tratta di una procedura essenziale volta a verificare che i nostri prodotti siano venduti in modo responsabile e nel rispetto delle leggi sulla limitazione dell'età.

CANCELLAZIONE DELL'ORDINE, DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI

Cancellazione prima della spedizione. Potete cancellare gratuitamente il vostro ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, via e-mail a [email protected] o tramite la funzione «recedi dal contratto qui». Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.

Diritto di recesso. Se siete consumatori, potete recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni. Se l'ordine viene consegnato in più pacchi, il periodo decorre dal ricevimento dell'ultimo.

Come recedere. Per esercitare il diritto di recesso, informateci della vostra decisione mediante una dichiarazione esplicita, in uno dei seguenti modi:

• online, tramite la funzione «recedi dal contratto qui»; dopo la vostra conferma vi inviamo senza indugio un'e-mail con il contenuto del recesso e la data e l'ora del suo invio;
• via e-mail a [email protected];
• per posta ad Aura Trading s.r.o., č. 13, 943 65 Chľaba, Slovacchia.

Potete utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Restituzione dei beni. Rispedite i beni a FulfillPro Fulfillment senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a vostro carico.

Pacchi rifiutati. Se rifiutate un pacco, comunicateci anche che intendete recedere dal contratto. La tariffa applicata dal corriere per restituirci il pacco rifiutato è un costo diretto della restituzione e verrà detratta dal rimborso.

Diminuzione del valore. Siete responsabili unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezione per motivi igienici. Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Ciò riguarda in particolare sigarette elettroniche usa e getta, e-liquid, pod, cartucce e resistenze (coil) il cui sigillo originale o imballaggio protettivo è stato aperto. I prodotti non aperti, nella confezione originale sigillata, possono essere restituiti.

Rimborso dopo il recesso. Vi rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del vostro recesso. Se avete scelto un tipo di consegna più costoso della consegna standard meno costosa da noi offerta (ad esempio la spedizione espressa), non rimborsiamo i costi supplementari. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non avete dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Modalità di rimborso. Eseguiamo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato, salvo che abbiate espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso non comporta alcun costo per voi.

• I pagamenti con carta (inclusi Apple Pay e Google Pay) vengono rimborsati sulla stessa carta tramite Global Payments Europe. A seconda della banca, l'importo può comparire dopo alcuni giorni lavorativi.
• I bonifici vengono rimborsati sul conto da cui avete pagato.
• I pagamenti in contrassegno vengono rimborsati tramite bonifico sul conto da voi indicato.

Non sostituiamo i rimborsi con buoni. Emettiamo un buono solo se lo richiedete espressamente al posto del rimborso.

Ordini che non possiamo evadere. Se non possiamo evadere il vostro ordine, ad esempio perché un prodotto non è disponibile, vi informiamo senza indebito ritardo. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni al più tardi.

Clienti professionali. Il diritto di recesso previsto dalla legge spetta solo ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: Aura Trading s.r.o., č. 13, 943 65 Chľaba, Slovacchia, [email protected]
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
• Numero d'ordine:
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Nome del/dei consumatore/i:
• Indirizzo del/dei consumatore/i:
• IBAN per il rimborso, solo per ordini in contrassegno:
• Firma del/dei consumatore/i, solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea:
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Le presenti Condizioni d'uso rimarranno pienamente valide ed efficaci durante l'utilizzo del Sito. SENZA LIMITARE QUALSIASI ALTRA DISPOSIZIONE DEI PRESENTI TERMINI D'USO, CI RISERVIAMO IL DIRITTO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE E SENZA PREAVVISO O RESPONSABILITÀ, DI NEGARE L'ACCESSO E L'USO DEL SITO (COMPRESO IL BLOCCO DI DETERMINATI INDIRIZZI IP), A QUALSIASI PERSONA PER QUALSIASI MOTIVO O SENZA MOTIVO, COMPRESA, SENZA LIMITAZIONE, LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI DICHIARAZIONE, GARANZIA O PATTO CONTENUTO NEI PRESENTI TERMINI D'USO O DI QUALSIASI LEGGE O REGOLAMENTO APPLICABILE. POSSIAMO INTERROMPERE L'USO O LA PARTECIPAZIONE DELL'UTENTE AL SITO O CANCELLARE IL SUO ACCOUNT E QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE DA LUI PUBBLICATI IN QUALSIASI MOMENTO, SENZA PREAVVISO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE.

In caso di chiusura o sospensione dell'account per qualsiasi motivo, è vietato registrare e creare un nuovo account con il proprio nome, un nome falso o preso in prestito, o il nome di terzi, anche se si agisce per conto di terzi. Oltre alla chiusura o alla sospensione dell'account, ci riserviamo il diritto di intraprendere le opportune azioni legali, incluse, a titolo esemplificativo, azioni civili, penali e ingiuntive.

Possiamo cambiare, aggiornare o rimuovere in qualsiasi momento i contenuti del Sito e il nostro assortimento. Tali modifiche non riguardano gli ordini già effettuati. Se non possiamo evadere un ordine, rimborsiamo l'intero importo come descritto nella sezione «Cancellazione dell'ordine, diritto di recesso e rimborsi».

Ci impegniamo a mantenere il Sito sempre disponibile, ma potrebbe essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, problemi tecnici o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili per tale temporanea indisponibilità, salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa per legge.

Le presenti condizioni sono regolate e interpretate in base alle leggi della Slovacchia, ed è espressamente escluso il ricorso alla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Se la vostra residenza abituale è nell'Unione Europea, e siete un consumatore, avete anche la protezione fornita dalle disposizioni obbligatorie della legge del vostro paese di residenza. Aura Trading s.r.o. e l'utente accettano di sottoporsi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Sturovo, il che significa che l'utente può presentare una richiesta di difesa dei propri diritti di consumatore in relazione alle presenti Condizioni d'uso in Slovacchia o nel paese dell'UE in cui risiede.

Sul Sito possono essere presenti informazioni che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative ai nostri prodotti, tra cui descrizioni, prezzi, disponibilità e altre informazioni. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni sul Sito in qualsiasi momento, senza preavviso.

IL SITO VIENE FORNITO COSÌ COM'È E COME DISPONIBILE. L'UTENTE ACCETTA CHE IL SUO UTILIZZO DEI SERVIZI DEL SITO SARÀ A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, IN RELAZIONE AL SITO E ALL'UTILIZZO DELLO STESSO DA PARTE DELL'UTENTE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA O DICHIARAZIONE IN MERITO ALL'ACCURATEZZA O ALLA COMPLETEZZA DEL CONTENUTO DEL SITO O DEL CONTENUTO DI QUALSIASI SITO WEB COLLEGATO A QUESTO SITO E NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER (1) ERRORI, SBAGLI O IMPRECISIONI DI CONTENUTI E MATERIALI, (2) LESIONI PERSONALI O DANNI ALLA PROPRIETÀ, DI QUALSIASI NATURA, DERIVANTI DALL'ACCESSO E DALL'UTILIZZO DEL SITO DA PARTE DELL'UTENTE, (3) QUALSIASI ACCESSO O UTILIZZO NON AUTORIZZATO DEI NOSTRI SERVER SICURI E/O DI TUTTE LE INFORMAZIONI PERSONALI E/O FINANZIARIE IVI MEMORIZZATE, (4) QUALSIASI INTERRUZIONE O CESSAZIONE DELLA TRASMISSIONE DA O VERSO IL SITO, (5) QUALSIASI BUG, VIRUS, CAVALLO DI TROIA O SIMILI CHE POSSANO ESSERE TRASMESSI A O ATTRAVERSO IL SITO DA TERZE PARTI, E/O (6) QUALSIASI ERRORE O OMISSIONE IN QUALSIASI CONTENUTO E MATERIALE O PER QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI TIPO SOSTENUTO COME RISULTATO DELL'USO DI QUALSIASI CONTENUTO PUBBLICATO, TRASMESSO O ALTRIMENTI RESO DISPONIBILE ATTRAVERSO IL SITO. COME PER L'ACQUISTO DI UN PRODOTTO O DI UN SERVIZIO ATTRAVERSO QUALSIASI MEZZO O IN QUALSIASI AMBIENTE, L'UTENTE DEVE USARE IL PROPRIO GIUDIZIO E, SE DEL CASO, ESERCITARE CAUTELA.

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Conserveremo alcuni dati che l'utente trasmette al Sito allo scopo di gestire le prestazioni del Sito, nonché i dati relativi all'utilizzo del Sito da parte dell'utente. Sebbene eseguiamo regolarmente backup di routine dei dati, l'utente è l'unico responsabile di tutti i dati che trasmette o che si riferiscono a qualsiasi attività intrapresa utilizzando il Sito. L'utente accetta che non avremo alcuna responsabilità nei suoi confronti per la perdita o il danneggiamento di tali dati e rinuncia a qualsiasi diritto di azione nei nostri confronti derivante da tale perdita o danneggiamento di tali dati.

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Le presenti Condizioni d'uso e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata sul Sito o in relazione al Sito costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra voi e noi. Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni d'uso non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Le presenti Condizioni d'uso operano nella misura massima consentita dalla legge. Possiamo cedere uno o tutti i nostri diritti e obblighi ad altri in qualsiasi momento. Non saremo responsabili per eventuali perdite, danni, ritardi o mancate azioni causati da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo. Se una disposizione o parte di una disposizione delle presenti Condizioni d'uso è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione o parte di essa è considerata separabile dalle presenti Condizioni d'uso e non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni. Non si crea alcun rapporto di joint venture, partnership, impiego o agenzia tra l'utente e noi come risultato di queste Condizioni d'uso o dell'uso del Sito. L'utente accetta che le presenti Condizioni d'uso non saranno interpretate contro di noi in virtù del fatto che le abbiamo redatte. L'utente rinuncia a qualsiasi difesa basata sulla forma elettronica delle presenti Condizioni d'uso e sulla mancanza di firma delle parti per l'esecuzione delle presenti Condizioni d'uso.

Risoluzione delle controversie

L'organo competente per i procedimenti extragiudiziali in caso di controversie o per la ricezione dei reclami dei consumatori è l'Ispettorato del commercio slovacco (SOI), http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi. La controversia può essere risolta online. L'Ispettorato del Commercio Slovacco, con sede legale in Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, è anche un'autorità di vigilanza sulle attività della nostra azienda.

Per risolvere un reclamo relativo al Sito o per ricevere ulteriori informazioni sull'uso del Sito, si prega di contattarci all'indirizzo:

Aura Trading s.r.o.

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Slovacchia

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